Souscrire Eaux du Pays d’Aix : démarches, prix et contacts

Comment souscrire un abonnement aux Eaux du Pays d’Aix

Dans le territoire du Pays d’Aix, la distribution d’eau potable est organisée par la Métropole Aix-Marseille-Provence et assurée par un service public local. Lors d’un déménagement, il est donc nécessaire d’ouvrir un contrat d’eau afin que la consommation du logement soit bien rattachée au nouvel occupant.

Les démarches pour ouvrir un compteur d’eau

La souscription d’un abonnement d’eau consiste à demander l’ouverture ou le transfert du contrat auprès du service des eaux du Pays d’Aix. Cette démarche peut être effectuée quelques jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure d’eau.

Les principales étapes sont généralement les suivantes :

• contacter le service de l’eau du Pays d’Aix ;
• indiquer la date prévue d’emménagement ;
• transmettre les informations nécessaires à la création du contrat ;
• relever l’index du compteur d’eau lors de votre arrivée ;
• programmer une intervention si le compteur a été fermé.

La demande peut être réalisée en ligne, par téléphone ou directement auprès du service des abonnements. Dans la majorité des situations, l’eau reste active entre deux occupants et aucune intervention technique n’est nécessaire.

Informations nécessaires pour souscrire un contrat

Pour ouvrir un abonnement d’eau dans le Pays d’Aix, certaines informations doivent être communiquées au service client. Préparer ces éléments à l’avance permet d’accélérer la mise en service.

• l’adresse complète du logement ;
• la commune concernée ;
• la date d’emménagement ;
• le relevé du compteur d’eau ;
• le nom de l’ancien occupant si vous le connaissez ;
• vos coordonnées complètes ;
• un RIB pour le prélèvement automatique.

Ces informations permettent de créer votre contrat rapidement et de démarrer la facturation à partir de votre consommation réelle.

09 73 76 55 34
Conseiller Client

Prix pour ouvrir un abonnement aux Eaux du Pays d’Aix

Le prix d’ouverture d’un compteur d’eau dépend principalement de la situation du logement et des modalités définies par la collectivité locale.

Frais de mise en service standard

Lorsque l’eau est déjà disponible dans le logement, la mise en service consiste généralement à enregistrer le nouveau titulaire du contrat.

Dans ce cas, les frais observés sont généralement :

• entre 30 € et 60 € pour une ouverture administrative ;
• parfois aucun frais lorsque l’eau n’a pas été coupée.

La facturation de l’eau commence ensuite à partir du relevé du compteur effectué lors de votre arrivée dans le logement.

Intervention technique sur le compteur

Si le compteur a été fermé après le départ de l’ancien occupant, une intervention technique peut être nécessaire pour remettre l’eau en service.

Cette intervention peut inclure :

• la réouverture du compteur ;
• la vérification de l’installation ;
• l’accès au regard ou au local technique.

Dans ce cas, les frais peuvent atteindre environ 60 € à 120 € selon l’intervention réalisée.

Cas d’un logement neuf

Dans une construction neuve, l’ouverture du compteur peut impliquer plusieurs opérations techniques comme la pose du compteur ou le raccordement au réseau public d’eau potable. Le coût dépend alors des travaux nécessaires et des modalités décidées par la collectivité.

09 73 76 55 34
Conseiller Client

Délais pour activer un compteur d’eau dans le Pays d’Aix

Le délai de mise en service dépend de la situation du compteur d’eau et de la nécessité d’une intervention technique.

Mise en service immédiate

Lorsque l’eau n’a pas été coupée dans le logement, l’ouverture du contrat peut être très rapide.

• le contrat peut être activé le jour même ;
• aucune intervention technique n’est nécessaire ;
• l’eau reste disponible immédiatement.

Intervention d’un technicien

Si le compteur est fermé, un technicien doit intervenir pour rétablir l’alimentation en eau.

Les délais moyens observés sont généralement :

• 24 à 48 heures dans les cas simples ;
• jusqu’à 72 heures ou quelques jours ouvrés selon la commune.

Il est conseillé d’effectuer la demande quelques jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.

Coordonnées et communes desservies par les Eaux du Pays d’Aix

Le service des Eaux du Pays d’Aix intervient dans de nombreuses communes de la métropole Aix-Marseille-Provence.

Contact pour souscrire un abonnement

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Adresse du service :Service de l’eau – Métropole Aix-Marseille-ProvenceCS 4045413591 Aix-en-Provence Cedex 3

Ce service permet notamment :

• de souscrire un abonnement d’eau ;
• de signaler un déménagement ;
• d’obtenir des informations sur la facturation ;
• de contacter le service technique.

Communes desservies

Le service des Eaux du Pays d’Aix assure la distribution d’eau potable dans plusieurs communes du territoire.

Aix-en-Provence

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Les Pennes-Mirabeau

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Gardanne

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Vitrolles

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Cabriès

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Bouc-Bel-Air

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Venelles

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Meyreuil

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Éguilles

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Rousset

Service des Eaux du Pays d’AixTéléphone : 09 69 39 40 50

Conseils pour souscrire un abonnement d’eau lors d’un déménagement

Anticiper l’ouverture du compteur d’eau permet d’éviter toute coupure lors de votre installation dans le logement.

Anticiper la demande

• contacter le service de l’eau environ une semaine avant l’emménagement ;
• effectuer la demande dès la signature du bail ou de l’acte de vente ;
• prévoir une intervention si le compteur est fermé.

Relever le compteur lors de l’arrivée

Le jour de votre arrivée dans le logement, il est conseillé de relever l’index du compteur d’eau et de conserver une photo du relevé.

• démarrer votre contrat sur une consommation réelle ;
• éviter toute erreur de facturation liée à l’ancien occupant.

Vérifier la gestion de l’eau dans l’immeuble

Dans certains immeubles collectifs, l’eau peut être incluse dans les charges de copropriété. Dans ce cas, aucun abonnement individuel n’est nécessaire.